返金ポリシー
キャンセル・返品（返金・交換）について
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・お電話でのキャンセルは、営業時間内のみ受け付け可能です。
※誠に恐れ入りますが商品発送後のキャンセルは往復送料をご負担して頂きます。
ご返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細、手数料につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
■お客様都合による返金ご希望
以下の条件にあてはまる場合、返金させて頂きます。
ご対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
銀行振り込みの場合、振込み手数料はお客様ご負担となります。
ご対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
ご返金額
商品代金全額
返品送料・手数料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換ご希望
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
ご対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
素材の本来の匂いやサイズ・イメージ違いなどでの返品、交換はお断り致します。
恐れ入りますがご使用のもの（開封済み）やお客様のもとで汚損された商品の返品はお断り致します。
いかなる場合でも紛失や破棄されたものは一切対応出来ません。
ご対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様ご負担
再送料
お客様ご負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご対応させて頂きますのでご了承ください。
■商品等の不具合によるご返金
以下の条件にあてはまる場合、ご返金いたします。
ご対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
ご返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
ご対応条件
●返品を受け付ける条件 初期不良のみお受け致します。
商品ご到着後7日以内に電話連絡下さい。
それ以降の場合は対応出来かねますので予めご了承下さい。
ご連絡後、7日以内にご返送お願い致します。
返送方法等ご確認お願い致します。
素材の本来の匂いやサイズ・イメージ違いなどでの返品、交換はお断り致します。
恐れ入りますがご使用のもの（開封済み）やお客様のもとで破損や汚損された商品の返品はお断り致します。
いかなる場合でも紛失や破棄されたものは一切対応出来ませんので予めご了承下さい。
ご対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
ご返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換ご希望 問い合わせ先
電話番号
06-6567-9559
平日10：00～18：00（土日祝は休）
メール
info@facemusic.jp
返送先
White Seek
〒550-0024
大阪市西区境川2-4-30
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・お電話でのキャンセルは、営業時間内のみ受け付け可能です。
※誠に恐れ入りますが商品発送後のキャンセルは往復送料をご負担して頂きます。
ご返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細、手数料につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
■お客様都合による返金ご希望
以下の条件にあてはまる場合、返金させて頂きます。
ご対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
銀行振り込みの場合、振込み手数料はお客様ご負担となります。
ご対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
ご返金額
商品代金全額
返品送料・手数料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換ご希望
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
ご対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
素材の本来の匂いやサイズ・イメージ違いなどでの返品、交換はお断り致します。
恐れ入りますがご使用のもの（開封済み）やお客様のもとで汚損された商品の返品はお断り致します。
いかなる場合でも紛失や破棄されたものは一切対応出来ません。
ご対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様ご負担
再送料
お客様ご負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご対応させて頂きますのでご了承ください。
■商品等の不具合によるご返金
以下の条件にあてはまる場合、ご返金いたします。
ご対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
ご返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
ご対応条件
●返品を受け付ける条件 初期不良のみお受け致します。
商品ご到着後7日以内に電話連絡下さい。
それ以降の場合は対応出来かねますので予めご了承下さい。
ご連絡後、7日以内にご返送お願い致します。
返送方法等ご確認お願い致します。
素材の本来の匂いやサイズ・イメージ違いなどでの返品、交換はお断り致します。
恐れ入りますがご使用のもの（開封済み）やお客様のもとで破損や汚損された商品の返品はお断り致します。
いかなる場合でも紛失や破棄されたものは一切対応出来ませんので予めご了承下さい。
ご対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
ご返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換ご希望 問い合わせ先
電話番号
06-6567-9559
平日10：00～18：00（土日祝は休）
メール
info@facemusic.jp
返送先
White Seek
〒550-0024
大阪市西区境川2-4-30